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Versandkonditionen

 

Wie hoch sind die Versandkosten nach Deutschland?
Wie hoch sind die Versandkosten nach Österreich / Schweiz und nach Europa?
Schweiz: Wie hoch sind die Verzollungskosten? Gibt es weitere Gebühren?
Kann ich die Ware auch per Express erhalten?
Was kostet eine Sendung nach Österreich oder in die Schweiz?
Wie lange dauert es bis ich meine Ware habe?
Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?
Wie hoch sind die Versandkosten für den Rest Europas?
Wo ist mein Paket?
Meine Sendung ist noch nicht da - was nun?


Wie hoch sind die Versandkosten nach Deutschland?

 

 

DHL

DPD

 

Um einen schnellen und reibungslosen Versand Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, haben wir zwei zuverlässige Partner, mit denen wir eng zusammenarbeiten: den Konzern Deutsche Post World Net mit DHL, dem Express- und Logistikdienstleister im Konzern und DPD. In Deutschland liefern wir versandkostenfrei ab 19,00 EUR

  
 

 
 
Versandkosten Deutschland 

Kostenloser Versand ab 19,00 Euro!
3,99 EUR pro Lieferung unter 19,00 EUR und nicht für Artikel mit kostenloser Lieferung.
5,95 EUR für Firmen, Behörden und Unternehmen pauschal

 Versanddauer
1-2 Tage
     
Sperrgut 

Versand nur per DHL

Für Schaumstoffplatten / Schaumstoffzuschnitte / Rasterschaumstoffe mit Abmessungen über 1,00 m x 0,60 m berechnen wir einen individuellen Sperrgutzuschlag. Diese Artikel können nur per DHL versendet werden. Der Sperrgutzuschlag wird direkt im Warenkorb angezeigt. Sollten Sie größere Mengen dieser Artikel benötigen, können wir Ihnen gerne Speditionsversand per Palette anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns!


1-2 Tage

Internationale Versandkosten 

 

 bis 60,00 Euro
Bestellwert
 
ab 60,00 Euro
Bestellwert
 
Versanddauer
Österreich 7,95 Eurokostenloser Versand!2-5 Tage
Schweiz, Norwegen 12,95 Eurokostenloser Versand!2-5 Tage

Schweiz, Norwegen PREMIUM unsere Empfehlung!

Schweiz: Gibt es weitere Gebühren?

  17,95 Euro 4,95 Euro 2-5 Tage
Belgien, Tschechien, Dänemark, Spanien, 
Estland, Frankreich, Finnland, England, 
Griechenland, Ungarn, Italien, Irland, 
Luxemburg, Lettland, Malta, 
Niederlande, Portugal, Polen, Schweden, 
Slowakische Republik, Slowenien, 
Litauen, Liechtenstein, Monaco, 
Kanarische Inseln, Rumänien, 
Bulgarien, Griechenland, Spanien, Balearen, Bosnien Herzegowina, Heiliger Stuhl (Vatikan), 
Island, San Marino, Zypern
 9,95 Euro kostenloser Versand!
Free Shipping!
2-5 Tage
         
     

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  up to 200,00 Euro order value
 
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  14,95 Euro Free Shipping! 7-21 days
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 19,95 Euro 19,95 Euro 3-7 days
all other countries   39,95 Euro 39,95 Euro  
         
Shipping outside Europe

All international packages are sent via DHL Ground / GERMAN POST or UPS. 
Packages are always insured and all packages must be signed for when delivered.  Packages take usually 10 to 30 days to arrive at their destination (although occasionally there are hold-ups at customs which is out of our control). Shipping costs will be calculated at checkout and are determined by destination. You can always place an order and then opt not to continue with it once shipping costs are established. Please be aware that your order can only ship to the billing address of your credit card. Duties and taxes must be paid on import if necessary.


Need a special quote for a extra small or extra large order? Please contact us!
 

 









 


Wie lange dauert es, bis ich meine Ware habe?

 

 

Für gewöhnlich dauert der Postlaufweg ein bis zwei Werktage, wenn die Lieferadresse in Deutschland ist. Zwei bis vier Werktage dauert der Postlauf, wenn die Lieferadresse in Österreich ist. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Ware unser Haus verlässt. Diese enthält auch die Paketnummer, mit der Sie die Sendung online verfolgen können. Sollten Sie die Ware 7 Tage nach der Bestätigungsmail nicht bekommen haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter mail@feldherr.com oder der Hotline +49 (030) 44328248.

 

 


Schweiz: Wie hoch sind die Verzollungskosten? Gibt es weitere Gebühren?

 

 

Bei Versand in die Schweiz können zusätzliche Kosten auf schweizer Seite anfallen. Wir empfehlen dringend, DHL PREMIUM als Versandservice zu wählen. Beim PREMIUM Service sind nahezu alle Gebühren bereits enthalten! Einen kompletten Überblick über die DHL Serviceleistungen finden Sie hier: DHL Verzollungsinformationen Schweiz

 

 


Wo ist mein Paket?

 

 

Sie erhalten von uns automatisch eine E-Mail mit Ihren Paketdaten und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können damit rund um die Uhr den aktuellen Status Ihrer Sendung verfolgen.

Sie finden Ihre Paketnummer auch im Bereich "Mein Konto"

 

 


Meine Sendung ist noch nicht da - was nun?

 

 

Ihre Bestellung ist nach mehr als 7 Tagen immer noch nicht bei Ihnen?
In diesem Fall möchten wir Sie bitten sich mit uns direkt in Verbindung zu setzen, damit wir den aktuellen Status der Sendung ermitteln lassen können.
Unseren Kundenservice erreichen Sie unter mail@feldherr.com oder unter der Hotline +49 (030) 44328248.

 

 


Kann ich mir die Ware auch an eine Packstation liefern lassen?

 

 

Wir versenden natürlich auch an Packstationen. Zwei kleine Punkte sind zu beachten. 

1.) Eine Bezahlung per Rechnung ist bei Versand an eine Packstation nicht möglich!
2.) Bitte setzen Sie im Warenkorb bei Punkt 2) Rechnungsinformationen ein Häckchen bei "An eine andere Adresse versenden".
Packstation Rechnungsinformation

Im folgenden Fenster Versandinformation wählen Sie bitte den Punkt "Packstation" und füllen die entsprechenden Felder aus.

Packstation Versandinformation

 

 


Soll es noch etwas schneller gehen? Versand per Express!
 

Entscheiden Sie sich bei deutschen Lieferadressen Overnight-Express! Overnight-Express Heute bestellen - morgen erhalten! 
Für Lieferadressen in Deutschland bieten wir für ganz eilige Sendungen unseren Overnight-Express Service an.
 

Deutschland Express  pauschal 24,95 Euro1-2 Tage

 

Das Kleingedruckte:
* Bestellungen müssen bis 14 Uhr bei uns eingehen
* Bestellungen Mo-Fr bis 14 Uhr werden am nächsten Werktag ausgeliefert
* Bestellungen Sa-So werden am folgenden Montag versendet und am nächsten Werktag ausgeliefert
* Keine Zustellung an gesetzlichen Feiertagen
* Feldherr GmbH behält sich das Recht vor, die Liefergarantie für Overnight-Express oder die Leistung selbst jederzeit zu ändern oder einstellen zu können.


Bitte beachten Sie, dass wir die Liefergarantie für Overnight-Express nicht für alle Artikel anbieten. Sollte eine Express-Lieferung nicht möglich sein, liefern wir mit der schnellstmöglichen Versandart aus. Es werden in diesem Falle natürlich auch nur die günstigereren Versandkosten berechnet. Bestellen Sie bitte für Overnight-Express innerhalb des angegebenen Zeitfensters. 

UPS Express stellt montags bis freitags zu. An Samstagen stellt UPS Express allerdings nicht zu. An Sonntagen und an (regionalen wie bundesdeutschen) Feiertagen erfolgt keine Zustellung per Overnight-Express. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Overnight-Express nicht für Lieferadressen auf den deutschen Inseln anbieten können. 

Unsere Empfehlung: Richten Sie es bitte so ein, dass Sie oder eine Person Ihres Vertrauens (wie ein Angehöriger Ihres Haushalts oder ein Nachbar) die Sendung entgegennehmen kann. Manche Zusteller versuchen auch von sich aus eine Zustellung in der näheren Nachbarschaft. In diesem Fall hinterlässt der Zusteller einen Benachrichtigungsschein in Ihrem Briefkasten. Wenn er Ihre Bestellung nicht abgeben konnte, finden Sie ebenfalls einen Benachrichtigungsschein vor. Über die dort angegebene Telefonnummer können Sie einen zweiten Zustellungsversuch vereinbaren. Derzeit lässt sich die einmal gewählte Versandoption Overnight-Express oder Standard nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr ändern. Wir bitten Sie, in so einem Fall, die aktuelle Bestellung zu stornieren und neu aufzugeben.